Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân

Công ty TNHH DTA Automatic Door cam kết xây dựng một môi trường mua sắm trực tuyến An toàn – Tin cậy – Tiết kiệm, đồng thời tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Khi cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm về tính bảo mật và việc sử dụng hợp pháp, minh bạch.

1. Sự chấp thuận

Bằng việc sử dụng dịch vụ và cung cấp thông tin cá nhân, khách hàng đồng ý với các điều khoản trong chính sách này. Nếu không đồng ý, khách hàng có quyền ngừng cung cấp thông tin và sử dụng các quyền được nêu tại Mục 7.Công ty có quyền sửa đổi, bổ sung chính sách bất kỳ lúc nào; khách hàng vui lòng theo dõi các cập nhật mới nhất.

2. Mục đích thu thập thông tin

• Xử lý đơn hàng: xác nhận và giao hàng.
• Duy trì tài khoản: bao gồm chương trình khách hàng thân thiết.
• Chăm sóc khách hàng: hỗ trợ, giải quyết phản hồi/khiếu nại.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: cải thiện dịch vụ, đưa ra gợi ý và quảng cáo phù hợp.
• An ninh: phòng ngừa gian lận, giả mạo.
• Theo yêu cầu pháp luật: cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi cần thiết.

3. Phạm vi thu thập

• Trực tiếp từ khách hàng: họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ, thông tin tài khoản đăng nhập.
• Qua tương tác trực tuyến: cookies, công nghệ theo dõi.
• Nguồn hợp pháp khác: theo quy định của pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ

Thông tin cá nhân được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thao tác hủy trên hệ thống.

5. Cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân

Thông tin khách hàng không được cung cấp cho bên thứ ba, trừ các trường hợp:

• Đối tác cung cấp dịch vụ liên quan đến đơn hàng.
• Bên thứ ba thực hiện dịch vụ thuê ngoài (theo quy định bảo mật).
• Chương trình liên kết, đồng thực hiện có cam kết bảo mật.
• Yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Chuyển giao kinh doanh (sáp nhập, hợp nhất…).

6. An toàn dữ liệu

• Lưu trữ trong hệ thống vận hành an toàn, giới hạn quyền truy cập.
• Tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật ngành và pháp luật.
• Trường hợp bị tấn công gây mất dữ liệu, công ty sẽ thông báo cho cơ quan chức năng và khách hàng.
• Thông tin thanh toán được bảo mật theo tiêu chuẩn ngành.

7. Quyền của khách hàng

• Có quyền cung cấp hoặc rút lại thông tin bất cứ lúc nào.
• Có quyền kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa thông tin cá nhân qua tài khoản hoặc yêu cầu công ty hỗ trợ.

8. Thông tin liên hệ

• Hotline: 0961 488 884
• Email: cuatudongdta@gmail.com

9. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

• Hotline: 0961 488 884
• Email: cuatudongdta@gmail.com

10. Hiệu lực

Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01/09/2023.