Thời gian bảo hành cửa sổ tự động thường là bao lâu?

Anh/chị đặt câu hỏi rất chi tiết và cũng là nội dung nhiều khách hàng quan tâm trước khi quyết định đầu tư cửa sổ tự động để yên tâm hơn trong quá trình sử dụng.

Thông thường, motor, bộ điều khiển và các linh kiện điện tử sẽ được bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất. Phụ kiện cơ khí như tay đẩy, bản lề hoặc phụ kiện truyền động cũng sẽ có thời gian bảo hành riêng tùy từng dòng sản phẩm. Riêng khung nhôm và kính sẽ được bảo hành theo tiêu chuẩn của đơn vị sản xuất và điều kiện sử dụng thực tế.

Để được áp dụng đầy đủ quyền lợi bảo hành, hệ thống cần được lắp đặt đúng kỹ thuật, sử dụng đúng mục đích và không bị tác động do các nguyên nhân như va đập mạnh, tự ý sửa chữa hoặc sử dụng sai hướng dẫn. Một số dòng sản phẩm cũng khuyến nghị bảo dưỡng định kỳ để duy trì hiệu quả vận hành.

Khi phát sinh sự cố, anh/chị chỉ cần liên hệ với đơn vị lắp đặt, cung cấp thông tin công trình và mô tả tình trạng thiết bị. Kỹ thuật viên sẽ tiếp nhận, kiểm tra thực tế và xác định nguyên nhân để xử lý theo đúng chính sách bảo hành.

Đối với các hệ cửa sổ tự động do bên em cung cấp và lắp đặt, khi tiếp nhận thông tin sự cố, bên em sẽ sắp xếp kỹ thuật viên kiểm tra trong thời gian sớm nhất. Nếu lỗi thuộc phạm vi bảo hành, việc sửa chữa hoặc thay thế linh kiện sẽ được thực hiện theo đúng chính sách của nhà sản xuất. Trường hợp thiết bị đã hết thời gian bảo hành hoặc hư hỏng do các nguyên nhân ngoài điều kiện bảo hành, bên em sẽ thông báo rõ chi phí phát sinh trước khi tiến hành sửa chữa để anh/chị chủ động quyết định.